2025年2月のWindowsアップデートで、印刷ができなくなってしまった皆さん。

　Windowsアップデートは、とても大切な行いです。
　ですがWindowsアップデートをすることによって、まれに思いもよらない不具合が出ることがあるのも事実です。
　めったには起こらないので、基本的には安心して安心してアップデートしていただいてOKですが、
　先日2025年2月12日のアップデート後から、「印刷ができなくなった」というお問い合わせが増えてきました。

　今日ご紹介するのはその解決方法。
　2025年2月のWindowsアップデート後から「印刷できなくなっちゃった！」とお困りの方へ、
　弊社エンジニア直伝の解決方法をご紹介します。

ドライバーをインストールするといいですよ

　印刷ができなくなったら、まず複合機の再起動を試してください。
　パソコンの再起動も一緒にお試しくださいね。

　それでもだめだったら、プリンタードライバーをインストールしなおしましょう。

　富士フィルムの複合機のプリンタードライバーはこちらからダウンロードできます。
　入力欄にお使いの機種を入れて、お客様のOS（Windows11とか10とか）を入力すれば、最適なものが出てきます。

ダウンロードしたドライバーがインストールできなかった！

　今回の事案だと、上記の方法でドライバーインストールができないことがあります。
　その場合は、下記の方法をお試しください。

手順1

過去にドライバーをインストールしたことがある場合は、手順2-1へ。そうでない場合は手順2-2へ。

手順2-1　※プリンタードライバーをインストールしたことがある場合

手順2-2　※プリンタードライバーを初めてインストールする場合

手順3

以上でインストール作業は完了です。

上記の方法でもダメなら、最終手段「アップデートを取消」

　上記の方法でドライバーをインストールしてみて、それでも印刷できない！
　その場合は、インストールしたWindowsアップデートをアンインストールしてしまいましょう。

【方法】
[スタート]ボタン→[設定]→[Windowsアップデート]→
[更新の履歴]→下の方へスクロール→[更新プログラムをアンインストールする]→
取り消したい更新プログラムの右側[アンインストール]→出てきた小窓の[アンインストール]

　以上の手順で、Windowsアップデートのアンインストールが可能です。

　※Windowsアップデートは、アンインストールしても次回の更新で再度インストールされます。

よくわかんなかったら、OMMS保守がオススメ

　2月のアップデート以降、印刷ができなくなっちゃった場合の解決法をご紹介しました。
　もしお試しいただいて、それでもわからなければお問い合わせください。
　弊社のエンジニアがお伺いします。
　※別途訪問作業費がかかります
　※福岡市内および近郊の法人様に限ります

　また、こういったパソコン関連のお困りごとには、後藤事務機OMMS保守がオススメです。
　パソコンに詳しい人が社内にいない、という法人様がご加入になると、
　パソコンのお困りごと発生時に解決策をご提案できます。
　毎月の料金は法人様により異なりますが、良心価格で丁寧なサービスがじまんです。
　いらんサーバーの契約を迫ることも一切ありませんので、ぜひご相談ください。